Política de Privacidade

Última atualização: 08 de dezembro de 2025

1. Identificação do Controlador de Dados

Razão Social: Norberto Esteves Junior LTDA

Nome Fantasia: Uai Sorrisos

CNPJ: 36.937.844/0001-00

Data de Fundação: 15 de abril de 2020

Endereços:

Unidade 1:
R. José Bonifácio, 418 - Centro
Itapetininga - SP, 18200-110

Unidade 2:
R. Monsenhor Soares, 383 - Centro
Itapetininga - SP, 18200-009

Telefone/WhatsApp: (15) 99677-9198
E-mail: uaisorrisos@gmail.com

2. Informações que Coletamos

2.1. Dados Coletados Automaticamente

Ao acessar nosso site, coletamos automaticamente determinadas informações através de cookies e tecnologias similares:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site
• Google Analytics: métricas de uso do site para análise de comportamento e melhoria da experiência do usuário
• Facebook Pixel: dados de interação para otimização de campanhas publicitárias

2.2. Dados que NÃO Coletamos Online

Importante destacar que não coletamos dados pessoais identificáveis através do nosso site, tais como:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• CPF ou documentos de identificação
• Endereço residencial
• Informações médicas ou odontológicas

2.3. Dados de Pacientes

Os dados pessoais e prontuários de nossos pacientes são:

• Coletados e armazenados exclusivamente em formato físico nas dependências de nossas clínicas
• Gerenciados de acordo com as normas do Conselho Federal de Odontologia (CFO)
• Protegidos por sigilo profissional conforme o Código de Ética Odontológica
• Não são armazenados em meio digital

3. Como Usamos os Dados Coletados

3.1. Finalidade dos Cookies e Analytics

Utilizamos cookies e ferramentas de análise para:

• Entender como os visitantes usam nosso site
• Melhorar a experiência de navegação
• Otimizar o conteúdo e layout das páginas
• Medir a eficácia de nossas campanhas de marketing
• Personalizar anúncios relevantes em outras plataformas

3.2. Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados realizado por meio de cookies é baseado nas seguintes hipóteses legais:

• Legítimo interesse: para análise de uso do site e melhorias de navegação
• Consentimento: quando aplicável, através da aceitação de cookies

4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto com:

4.1. Prestadores de Serviço

• Google Analytics: para análise de tráfego do site (dados anonimizados)
• Meta/Facebook: para otimização de campanhas publicitárias (dados de navegação)

Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade e tratam os dados de acordo com a legislação aplicável.

4.2. Requisições Legais

Podemos divulgar informações se exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes.

5. Cookies e Tecnologias Similares

5.1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que permitem reconhecer seu dispositivo em visitas futuras.

5.2. Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Analytics: Google Analytics para análise de comportamento
• Cookies de Marketing: Facebook Pixel para otimização de anúncios

5.3. Como Gerenciar Cookies

Você pode controlar e/ou excluir cookies através das configurações do seu navegador:

• Google Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies
• Mozilla Firefox: Opções > Privacidade e Segurança
• Safari: Preferências > Privacidade
• Microsoft Edge: Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados coletados:

• Criptografia SSL/HTTPS para transmissão de dados
• Acesso restrito às informações de pacientes (documentos físicos)
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados e sigilo profissional
• Conformidade com normas do CFO para gestão de prontuários

7. Retenção de Dados

7.1. Dados de Navegação

Os dados coletados através de cookies e analytics são retidos conforme as políticas das respectivas plataformas (Google e Meta).

7.2. Prontuários e Documentos Físicos

Os prontuários odontológicos e documentos de pacientes são mantidos pelo período mínimo estabelecido pelo Conselho Federal de Odontologia:

• Prazo mínimo: 20 anos a partir do último atendimento
• Após esse período, os documentos podem ser descartados de forma segura

8. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: solicitar a transferência de dados a outro fornecedor
• Eliminação: de dados tratados com base no consentimento
• Informação: sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Revogação do Consentimento: quando aplicável
• Oposição: ao tratamento realizado com base em hipóteses de dispensa de consentimento

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais:

• E-mail: uaisorrisos@gmail.com
• Telefone/WhatsApp: (15) 99677-9198
• Presencialmente: em qualquer uma de nossas unidades

9. Dados de Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes através do site.

Para atendimento odontológico de menores, os dados são coletados presencialmente com a autorização dos pais ou responsáveis legais, conforme as normas do CFO.

10. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para redes sociais e outros sites externos:

• Instagram: @uaisorrisos
• Facebook: /uaisorrisos
• Linktree: linktr.ee/uaisorrisososlocalizacoes

Importante: Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais.

Mudanças significativas serão comunicadas através:

• De aviso destacado em nosso site
• Da data de "Última atualização" no topo desta página

Recomendamos que você revise esta política regularmente.

12. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas seguintes legislações brasileiras:

• Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
• Lei nº 12.965/2014 - Marco Civil da Internet
• Lei nº 8.078/1990 - Código de Defesa do Consumidor
• Código de Ética Odontológica do Conselho Federal de Odontologia

13. Contato e Encarregado de Dados

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, proteção de dados ou exercício de seus direitos, entre em contato:

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se considerar que seus direitos não foram devidamente atendidos.

Site da ANPD: www.gov.br/anpd

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